Nuestra polÃtica dura 30 dÃas. Si han pasado 30 dÃas desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para poder realizar una devolución, el artÃculo debe estar sin usar y en el mismo estado en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Hay varios tipos de bienes que están exentos de ser devueltos. No se pueden devolver productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas. Tampoco aceptamos productos que sean artÃculos Ãntimos o sanitarios, materiales peligrosos o lÃquidos o gases inflamables.
ArtÃculos adicionales no retornables:
* Tarjetas de regalo
* Productos de software descargables
* Algunos artÃculos de salud y cuidado personal
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra.
* Utilice el formulario de contacto de nuestra página de contacto
* EnvÃe un mensaje solicitando un RMA para un producto especÃfico, incluya el número de pedido y el correo electrónico utilizado en la compra original.
* En 48 horas recibirá un RMA #
* EnvÃe su producto a nuestro Centro de Devoluciones
Centro de devolución de productos
Atención RMA #: (incluya aquà el RMA # proporcionado)
2868 Icard Rhodhiss Rd
Connelly Springs, NC 28612
* Una vez que la mercancÃa haya sido recibida e inspeccionada, se emitirá un reembolso.
No envÃe su compra al fabricante.
Hay determinadas situaciones en las que sólo se conceden reembolsos parciales: (si procede)
* Libro con evidentes signos de uso
* CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de casete o disco de vinilo que haya sido abierto.
* Cualquier artÃculo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error.
* Cualquier artÃculo que se devuelva más de 30 dÃas después de la entrega
Reembolsos (si procede)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artÃculo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará el reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, en un plazo determinado de dÃas.
Reembolsos atrasados o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido el reembolso, primero compruebe de nuevo su cuenta bancaria.
A continuación, póngase en contacto con la compañÃa de su tarjeta de crédito, ya que puede pasar algún tiempo antes de que se contabilice oficialmente su reembolso.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se contabilice el reembolso.
Si ha hecho todo esto y todavÃa no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.
ArtÃculos en venta (si procede)
Sólo se pueden reembolsar los artÃculos de precio normal, lamentablemente no se pueden reembolsar los artÃculos en oferta.
Intercambios (si procede)
Sólo sustituimos los artÃculos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artÃculo, envÃenos un correo electrónico utilizando nuestro formulario de contacto y envÃe su artÃculo a: Centro de Devolución de Productos
Regalos
Si el artÃculo estaba marcado como regalo cuando se compró y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el artÃculo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.
Si el artÃculo no estaba marcado como regalo en el momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo se lo envió a sà misma para dárselo a usted más tarde, enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y ésta se enterará de su devolución.
EnvÃo
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a Centro de Devolución de Productos
Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envÃo para devolver su artÃculo. Los gastos de envÃo no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envÃo de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de su lugar de residencia, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.
Si va a enviar un artÃculo de más de $75, deberÃa considerar el uso de un servicio de envÃo con seguimiento o la compra de un seguro de envÃo. No garantizamos que vayamos a recibir su artÃculo devuelto.